1. ペルソナとは？
ペルソナとは、「あなたの商品やサービスをもっとも利用しそうな“架空の顧客像”」のことです。
年齢、性別、職業、ライフスタイル、価値観など、できるだけ具体的に設定することで、よりリアルなマーケティングが可能になります。
2. なぜペルソナが必要なのか？
- 誰に向けて作るのかが明確になる
- 広告・LP・SNSでの訴求内容にブレがなくなる
- 商品開発やサービス設計で迷わなくなる
- 社内の意識統一がしやすくなる
→ 結果、「売れる仕組み」が作りやすくなる！
3. ペルソナ作成の5ステップ
以下のステップで作成してください。最初は軽く、そしてどんどん肉付けしていきましょう。
STEP1：基本情報を整理する
- 年齢／性別
- 居住地
- 職業・年収
- 家族構成
STEP2：日常生活を想像する
- 平日の過ごし方
- 趣味・休日の過ごし方
- よく使うSNS・情報源
STEP3：悩みや課題を掘り下げる
- どんなことに困っている？
- 何にストレスを感じている？
- 情報収集の手段は？
STEP4：理想の未来・目標を描く
- どうなりたいと考えている？
- 何を求めて商品・サービスを使おうとしている？
STEP5：人格を与える（ストーリー化）
- 名前をつける（例：田中絵里さん・38歳・パート主婦）
- 実在するかのように1日の流れや思考をシナリオ化する
4. ペルソナ作成でよくあるNG例
- 実在しない理想の顧客像を作ってしまう
- 市場調査・アンケートなどデータに基づいていない
- 社内で統一されておらず使われていない
- ペルソナが時代遅れになっている
5. ペルソナの活用場面
- 広告運用（リスティング・SNS）：広告文の精度アップ
- LP・HP制作：刺さるコピーライティングに
- 商品開発：顧客ニーズとのズレを防止
- 営業資料や接客トーク：ニーズ別のトーン設計に
6. ペルソナ作成テンプレート（例）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名前 | 山田花子 |
| 年齢 | 35歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 派遣社員 |
| 年収 | 約280万円 |
| 家族構成 | 夫・小学生の子ども1人 |
| 趣味 | 料理動画を見る、インスタでお弁当写真投稿 |
| 悩み | 時短で栄養のある料理を作りたい、家計が苦しい |
| 使用SNS | Instagram・LINE・YouTube |
7. まとめ
ペルソナは、単なる「理想の顧客」ではなく、戦略の土台となる重要な存在です。
最初は一人の人物像でOK。実際のデータとすり合わせながら、よりリアルな形にブラッシュアップしていきましょう。
